Máy giặt Toshiba là một thiết bị gia dụng phổ biến, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho việc giặt giũ. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, máy giặt có thể gặp phải một số sự cố. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các lỗi thường gặp ở máy giặt Toshiba, cách khắc phục và những lưu ý quan trọng để sửa máy giặt Toshiba tại nhà hiệu quả.
Những Lỗi Thường Gặp Ở Máy Giặt Toshiba
Máy giặt Toshiba nổi tiếng với độ bền và hiệu suất, nhưng không tránh khỏi những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng. Dưới đây là một số lỗi phổ biến bạn có thể gặp phải:
- Máy giặt rung lắc mạnh và phát ra tiếng ồn lớn bất thường.
- Nước không thoát ra khỏi ống xả dù đang ở chế độ xả tràn.
- Máy không tự động tắt nguồn sau khi kết thúc chu trình giặt.
- Thời gian xả nước quá lâu.
- Máy giặt không cấp nước.
- Quần áo sau khi giặt vẫn còn bẩn.
- Quần áo còn sót lại bột giặt.
- Quá trình bơm nước vào máy yếu.
- Máy giặt không xả nước.
- Máy giặt không vắt.
- Máy giặt mất nguồn.
Nếu bạn gặp phải bất kỳ lỗi nào trong số này, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ sửa máy giặt Toshiba uy tín để được tư vấn và hỗ trợ.
>> Xem thêm: Sửa Máy Giặt Tại Hà Nội: Dịch Vụ Nhanh Chóng, Uy Tín, Giá Tốt
Cách Khắc Phục Các Mã Lỗi Thường Gặp Trên Máy Giặt Toshiba
Trong quá trình sử dụng, màn hình máy giặt Toshiba có thể hiển thị các mã lỗi. Dưới đây là danh sách các mã lỗi thường gặp, nguyên nhân và cách xử lý:
- E71: Lỗi quá tải, lồng giặt bị kẹt, động cơ mất pha hoặc bạc đạn hỏng, bo mạch bị lỗi. Nếu do quá tải hoặc lồng giặt bị kẹt, bạn có thể tự kiểm tra và khắc phục. Nếu lỗi kỹ thuật, liên hệ trung tâm sửa máy giặt Toshiba.
Sửa Máy Giặt Toshiba do quá tải
- E10: Lỗi đường ống cấp nước (áp lực nước yếu, ống bị cong hoặc tắc nghẽn). Kiểm tra và sửa chữa, sau đó mở/đóng nắp máy và nhấn nút Khởi động/Tạm dừng.
- E2, E2-1, E2-3: Lỗi do chưa đóng nắp máy, nắp máy bị kẹt hoặc hỏng bo mạch. Đóng kín nắp máy và khởi động lại. Nếu vẫn báo lỗi, có thể bo mạch đã hỏng, cần liên hệ trung tâm sửa chữa.
- E21: Lỗi do công tắc từ bị hỏng hoặc bo mạch bị lỗi. Cần liên hệ sửa chữa hoặc bảo hành.
- E72: Lỗi cảm biến xoay bất thường. Cần liên hệ sửa chữa hoặc bảo hành.
- E7-1: Lỗi tràn bộ nhớ, lập trình hoặc do giặt quá tải thường xuyên. Bấm đồng thời các nút: chọn mức nước, hẹn giờ, xả, mở nguồn. Khi máy báo 2 tiếng bíp thì rút nguồn điện, đợi 1 phút rồi cắm lại. Nếu không được, liên hệ sửa chữa hoặc bảo hành.
- E5: Vòi nước bị khóa hoặc cúp nước, ống nước hoặc lưới lọc bị hỏng hoặc tắc nghẽn. Kiểm tra và khắc phục, sau đó mở/đóng nắp máy và nhấn nút Khởi động/Tạm dừng.
- E9-5: Lỗi phần công tắc từ hoặc bo mạch, đường phao hỏng. Cần liên hệ đơn vị bảo hành hoặc sửa chữa.
- E95: Lỗi liên quan đến phao áp suất. Cần liên hệ đơn vị bảo hành hoặc sửa chữa.
- EB: Lỗi không tải, liên quan đến bo mạch điều khiển. Cần liên hệ đơn vị bảo hành hoặc sửa chữa.
- EB4: Lỗi mô tơ xả. Cần liên hệ đơn vị bảo hành hoặc sửa chữa.
- E1: Lỗi đường ống xả nước (chưa nối ống xả, ống bị cong hoặc tắc nghẽn). Kiểm tra và khắc phục, sau đó mở/đóng nắp máy và nhấn nút Khởi động/Tạm dừng.
- E3, E3-1, E3-2: Lỗi do quần áo trong lồng giặt bị lệch về một phía hoặc máy giặt được kê không cân bằng. Sắp xếp lại quần áo cho đều, kiểm tra các chân máy giặt.
Sửa Máy Giặt Toshiba báo lỗi E3
- E22: Cửa chất tẩy rửa mở bất thường. Liên hệ đơn vị bảo hành hoặc sửa chữa.
- E23: Hỏng bo mạch điều khiển hoặc công tắc cửa. Liên hệ đơn vị bảo hành hoặc sửa chữa.
- E25: Lỗi lọc khô, không tìm thấy hỗ trợ tín hiệu khóa động cơ. Liên hệ đơn vị bảo hành hoặc sửa chữa.
- EC5: Hỏng bánh răng truyền động hoặc mô tơ xả. Liên hệ đơn vị bảo hành hoặc sửa chữa.
- E74: Lỗi cảm biến xoay. Liên hệ đơn vị bảo hành hoặc sửa chữa.
- E7-4: Lỗi bộ đếm từ. Liên hệ đơn vị bảo hành hoặc sửa chữa.
- E6, E7: Máy giặt bị kẹt mô tơ, bỏ quần áo vào quá nhiều, mức nước quá thấp. Chỉ nên cho khối lượng quần áo vừa với tải trọng của máy, đặt mức nước phù hợp.
Nếu bạn không thể tự khắc phục các mã lỗi trên, hãy gọi đến hotline của trung tâm sửa máy giặt Toshiba để được hỗ trợ nhanh chóng.
Điều Kiện Để Được Bảo Hành Sửa Máy Giặt Toshiba
Nếu máy giặt Toshiba của bạn gặp sự cố, bạn có thể liên hệ với trung tâm bảo hành Toshiba. Tuy nhiên, cần lưu ý các điều kiện bảo hành sau:
- Chế độ bảo hành chỉ áp dụng cho khách hàng sở hữu máy giặt chính hãng từ nhà sản xuất Toshiba.
- Thời gian bảo hành theo chính sách của nhà bảo hành trong thời gian quy định.
- Chỉ bảo hành đối với máy giặt bị hư về thiết bị, linh kiện do lỗi nhà sản xuất. Không giải quyết các lỗi do người dùng gây nên từ tác động bên ngoài như: nhiệt độ, ẩm ướt, thấm nước.
Các trường hợp máy giặt Toshiba không được bảo hành miễn phí bao gồm:
- Sản phẩm không còn trong Thời Hạn Bảo Hành.
- Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Sản phẩm sử dụng cho mục đích kinh doanh hoặc quá định mức thiết kế của nhà sản xuất.
- Vỏ máy và các phụ kiện kèm theo của sản phẩm bảo hành không nằm trong danh mục được bảo hành miễn phí.
- Sản phẩm hư hỏng do sự tác động của các yếu tố bên ngoài như: thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn, sử dụng sai hướng dẫn, nguồn điện không thích hợp, nứt bể hay va chạm do vận chuyển, bảo quản sản phẩm không tốt.
- Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa trước ở những nơi không nằm trong hệ thống bảo hành do Toshiba Việt Nam ủy quyền.
- Hư hỏng do quá trình lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định an toàn của sản phẩm.
Quy Trình Bảo Hành và Sửa Máy Giặt Toshiba
Quy trình làm việc của Hàng Nhật Nam Phát khi sửa máy giặt Toshiba thường bao gồm các bước sau:
- Nhân viên tiếp nhận yêu cầu của khách hàng có nhu cầu lắp đặt, sửa chữa.
- Nhân viên kỹ thuật được cử đến tận nhà để hỗ trợ khách hàng, kiểm tra tình trạng của máy giặt Toshiba.
- Nhân viên kỹ thuật đưa ra các nguyên nhân gây hư hỏng và đề xuất giải pháp thích hợp cho từng hư hỏng đó.
- Nhân viên báo giá theo bảng giá sửa máy giặt Toshiba đã được công ty niêm yết.
- Nhân viên kỹ thuật tiến hành sửa chữa khi khách hàng đồng ý. Nhân viên sẽ thông báo cho khách hàng những vấn đề nếu có phát sinh.
- Nhân viên kiểm tra lại, vệ sinh sạch sẽ và dán tem bảo hành cho khách hàng.
- Khách hàng và nhân viên kỹ thuật cùng kiểm tra lại và nghiệm thu kết quả công việc.
- Nhân viên lập phiếu bảo hành, phiếu thu cho khách hàng.
- Khách hàng ký giấy tờ và tiến hành thanh toán.
Kỹ thuật viên kiểm tra và sửa máy giặt Toshiba tại nhà khách hàng
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các lỗi thường gặp và cách sửa máy giặt Toshiba tại nhà. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, đừng ngần ngại liên hệ với Hàng Nhật Nam Phát theo hotline 0945184488 để được hỗ trợ kịp thời.
